شنونده

۱۳.۱ · پژوهشگر شنیدن با فهمیدن داستان خودت آغاز می‌شود.

۱۳.۲ · گوشه‌نشین آدم‌ها به‌طور طبیعی پیش تو باز می‌شوند؛ رازهایشان را خوب نگه دار.

۱۳.۳ · شهید از تجربه‌هایی که دیگران با تو در میان می‌گذارند می‌آموزی.

۱۳.۴ · فرصت‌جو شنیدن تو در شبکه‌ات اعتماد می‌سازد.

۱۳.۵ · بدعت‌گذار دیگران می‌خواهند فهمیده شوند؛ مرزهایت را بشناس.

۱۳.۶ · الگو داستان‌های بسیاری را در خود نگه می‌داری و معنایشان را می‌بینی.